جستجو در سایت
وبلاگ
سه پروژه هوش مصنوعی در مراکز ارتباط 122 به مراحل نهایی رسید/ نظارت مؤثر و مستمر، عامل افزایش رضایتمندی مردم در خدمات آب و فاضلاب
دبیر و مسئول مرکز ملی مدیریت ارتباط با مشتریان شرکت مهندسی آب و فاضلاب کشور گفت: نظارت مؤثر و مستمر بر خط مقدم خدمترسانی در شرکتهای آب و فاضلاب، نقش مهمی در بهبود کمی و کیفی خدمات و افزایش رضایتمندی مردم دارد.
مهدی سوری در جریان سفر سهروزه خود به استان بوشهر و بازدید از اکیپهای حوادث و اتفاقات و مرکز مدیریت ارتباط با مشتریان شرکت آب و فاضلاب این استان، اظهار کرد: بهکارگیری فناوریهای نوین بهویژه هوش مصنوعی در تعامل دوسویه با مشترکان، تحول بزرگی در نحوه نظارت و خدمترسانی ایجاد میکند.
وی با بیان اینکه بهرهگیری از نیروی انسانی توانمند، آموزشدیده و باانگیزه در کنار فناوریهای نوین، موجب ارتقای قدرت، هوشمندی و مشتریمداری شرکتها خواهد شد، افزود: استفاده از حاکمیت داده و هوش تجاری بهعنوان دو رکن اصلی مراکز پاسخگویی 122، نتایج ارزشمندی در تحلیل دادهها و بهبود روند خدماترسانی به همراه دارد.
دبیر مرکز ملی مدیریت ارتباط با مشتریان شرکت مهندسی آب و فاضلاب کشور ادامه داد: استقرار نسل پیشرفته مرکز 122 با نام AG 122 تا پایان سال 1404 در چندین استان به پایان خواهد رسید.
وی یادآور شد: تاکنون نیز سه پروژه مبتنی بر هوش مصنوعی در مراکز ارتباط 122 در مراحل نهایی پیادهسازی قرار دارد.
سوری تصریح کرد: با اجرای این پروژهها، نخستین مرکز تماس پاسخگویی با هوش مصنوعی و سامانه رصد و پایش ناوگان حوادث و اتفاقات هوشمند در صنعت آب کشور راهاندازی خواهد شد و پس از بهرهبرداری، این فناوریها به سایر استانها تعمیم مییابد.
وی تاکید کرد: همکاران شرکتهای آب و فاضلاب با تلاش شبانهروزی در مسیر بهرهگیری از جدیدترین تکنولوژیها و امکانات برای خدمترسانی بهتر و حفظ سرمایه ملی آب گام برمیدارند.
سوری گفت: نشان تجاری 122 بهعنوان نخستین نشان تجاری دارای استاندارد در این صنعت، افتخار بزرگی است که هدف نهایی آن آبرسانی پایدار، دفع بهداشتی فاضلاب و عبور از بحرانهای آبی با همراهی مردم و رعایت اصول مدیریت مصرف است.
برچسب ها :
دسته بندی
- اخبار ویژه 2,342
- آموزش من 1
- اخبار فن آوری 3
- فرصتهاي سرمايه گذاري 1
- پیام هفته 1
- اطلاعیه ها 6
- نظرات شهروندان 1
مطالب اخیر
آرشیو
- 1404 آذر 11
- 1404 آبان 15
- 1404 مهر 12
- 1404 شهریور 17
- 1404 مرداد 19
- 1404 تیر 10
- 1404 خرداد 15
- 1404 اردیبهشت 28
- 1404 فروردین 12
-
- 1403 اسفند 20
- 1403 بهمن 14
- 1403 دی 14
- 1403 آذر 22
- 1403 آبان 29
- 1403 مهر 27
- 1403 شهریور 12
- 1403 مرداد 17
- 1403 تیر 18
- 1403 خرداد 18
- 1403 اردیبهشت 24
- 1403 فروردین 22
-
- 1402 اسفند 24
- 1402 بهمن 34
- 1402 دی 35
- 1402 آذر 32
- 1402 آبان 30
- 1402 مهر 26
- 1402 شهریور 17
- 1402 مرداد 31
- 1402 تیر 31
- 1402 خرداد 27
- 1402 اردیبهشت 22
- 1402 فروردین 12
-
- 1401 اسفند 20
- 1401 بهمن 25
- 1401 دی 12
- 1401 آذر 16
- 1401 آبان 9
- 1401 مهر 20
- 1401 شهریور 10
- 1401 مرداد 27
- 1401 تیر 20
- 1401 خرداد 21
- 1401 اردیبهشت 25
- 1401 فروردین 27
-
- 1400 اسفند 30
- 1400 بهمن 9
- 1400 دی 20
- 1400 آذر 9
- 1400 آبان 13
- 1400 مهر 7
- 1400 شهریور 12
- 1400 مرداد 9
- 1400 تیر 9
- 1400 خرداد 8
- 1400 اردیبهشت 17
- 1400 فروردین 10
-
- 1399 اسفند 10
- 1399 بهمن 14
- 1399 دی 18
- 1399 آذر 10
- 1399 آبان 20
- 1399 مهر 27
- 1399 شهریور 8
- 1399 مرداد 17
- 1399 تیر 17
- 1399 خرداد 21
- 1399 اردیبهشت 14
- 1399 فروردین 11
-
- 1398 اسفند 6
- 1398 بهمن 11
- 1398 دی 12
- 1398 آذر 16
- 1398 آبان 10
- 1398 مهر 9
- 1398 شهریور 3
- 1398 مرداد 11
- 1398 تیر 11
- 1398 خرداد 11
- 1398 اردیبهشت 3
- 1398 فروردین 9
-
- 1397 اسفند 5
- 1397 بهمن 7
- 1397 دی 22
- 1397 آذر 3
- 1397 مهر 3
- 1397 شهریور 10
- 1397 مرداد 8
- 1397 تیر 9
- 1397 خرداد 5
- 1397 اردیبهشت 8
- 1397 فروردین 7
-
- 1396 اسفند 3
- 1396 بهمن 2
- 1396 بهمن 2
- 1396 آذر 6
- 1396 آبان 5
- 1396 مهر 7
- 1396 شهریور 3
- 1396 مرداد 7
- 1396 تیر 7
- 1396 خرداد 3
- 1396 خرداد 3
- 1396 فروردین 1
-
- 1395 اسفند 4
- 1395 بهمن 5
- 1395 دی 3
- 1395 آذر 7
- 1395 آبان 4
- 1395 مهر 6
- 1395 شهریور 3
- 1395 مرداد 1
- 1395 تیر 6
- 1395 خرداد 13
- 1395 اردیبهشت 7
- 1395 اردیبهشت 2
-
- 1394 اسفند 1
- 1394 بهمن 4
- 1394 آذر 4
- 1394 آبان 3
- 1394 مهر 3
- 1394 شهریور 10
- 1394 مرداد 13
- 1394 تیر 10
- 1394 خرداد 8
- 1394 اردیبهشت 7
- 1394 فروردین 2
-
- 1393 اسفند 3
- 1393 بهمن 7
- 1393 دی 5
- 1393 آذر 6
- 1393 آبان 8
- 1393 مهر 3
- 1393 شهریور 8
- 1393 شهریور 4
- 1393 تیر 10
- 1393 خرداد 4
- 1393 اردیبهشت 8
- 1393 فروردین 5
-
- 1392 اسفند 6
- 1392 بهمن 3
- 1392 دی 9
- 1392 آذر 8
- 1392 آبان 5
- 1392 مهر 11
- 1392 شهریور 7
- 1392 مرداد 16
- 1392 تیر 16
- 1392 خرداد 9
- 1392 اردیبهشت 7
- 1392 فروردین 11
-
- 1391 اسفند 26
- 1391 بهمن 21
- 1391 دی 22
- 1391 آذر 8
- 1391 آبان 10
- 1391 مهر 10
- 1391 شهریور 3
- 1391 مرداد 4
- 1391 تیر 4
- 1391 خرداد 3
- 1391 اردیبهشت 5
- 1391 اردیبهشت 7
-
- 1390 اسفند 7
- 1390 بهمن 2
- 1390 دی 10
- 1390 آذر 2
- 1390 آبان 8
- 1390 مهر 7
- 1390 شهریور 5
- 1390 مرداد 3
- 1390 تیر 3
- 1390 خرداد 6
- 1390 اردیبهشت 6
- 1390 فروردین 5
-
- 1389 اسفند 8
- 1389 بهمن 7
- 1389 دی 13
- 1389 آذر 15
- 1389 آبان 20
- 1389 مهر 8
- 1389 شهریور 11
- 1389 مرداد 20
- 1389 تیر 10
- 1389 خرداد 11
- 1389 اردیبهشت 8
- 1389 فروردین 2
-
- 1388 اسفند 2
- 1388 بهمن 5
- 1388 دی 1
- 1388 دی 1
- 1388 آبان 6
- 1388 مهر 6
- 1388 شهریور 1
- 1388 خرداد 3
- 1388 اردیبهشت 9
- 1388 فروردین 1
-
- 1387 اسفند 3
- 1387 بهمن 11
- 1387 دی 5
- 1387 دی 6
- 1387 آبان 5
- 1387 مهر 9
- 1387 شهریور 17
- 1387 مرداد 16
- 1387 تیر 4
- 1387 خرداد 10
- 1387 اردیبهشت 10
- 1387 فروردین 16
-
- 1386 اسفند 6
- 1386 بهمن 14
- 1386 دی 10
- 1386 آذر 8
- 1386 آذر 3
- 1386 مهر 13
- 1386 شهریور 4